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12岁女孩将爷爷近万元退休金充值游戏,警方介入后公司退款

重庆市大足区铁山镇居民黄大爷今年8月底发现工资卡里少了近万元退休工资,他询问得知是12岁的孙女黄小谣(化名)将这些钱用于游戏充值。由于是未成年在监护人不知情的情况下充值,黄大爷遂向大足区公安局铁山派出所报警求助。
大足区公安局工作人员9月17日告诉澎湃新闻(www.thepaper.cn),警方调查发现,黄小谣在今年6月至8月底,共在游戏里充值两百余笔、共计9700余元。警方介入协助黄大爷提供相关未成年充值证据后,游戏公司已将90%的充值款退还。

黄小谣的游戏充值记录  大足区公安局供图

黄小谣的游戏充值记录  大足区公安局供图铁山派出所工作人员说,今年8月底,黄大爷来到派出所报警求助称,其12岁的孙女黄小谣用他的退休工资给游戏充值,希望民警帮忙追回。
民警调查了解到,黄大爷平时会把他的手机拿给孙女玩耍。今年6月,黄小谣在玩一款“迷你世界”的养成类手机游戏时,她为给游戏角色购买装备和皮肤,偷偷记下爷爷的手机支付密码,用手机绑定的银行卡进行游戏充值。直到8月底,黄大爷发现银行卡里退休工资不对劲后,黄小谣面对家人询问才说出游戏充值的实情。
派出所民警说,经统计,黄小谣在2个多月时间里,陆续给游戏账号充值226笔,共计9700余元。
接到黄大爷的报警求助后,铁山派出所民警立即与游戏公司客服取得联系,说明了充值人是未成年且监护人并不知情。游戏公司得知情况后,同意按充值金额90%的比例退回。随后,派出所民警协助黄大爷提交了相关证明材料。在几个工作日的审核后,黄大爷收到游戏公司的8000余元退款。在民警的批评教育下,黄小谣表示自己认识到了错误。

账单显示,黄大爷已收到游戏公司的退款8000余元 

账单显示,黄大爷已收到游戏公司的退款8000余元 9月15日,黄大爷来到铁山派出所,将一面写着“一心为民,热心服务”的锦旗送到民警手中,感谢警方的积极作为,为其家庭挽回经济损失。警方也提醒家长,要正确引导孩子使用手机,同时注意支付密码的保护。

9月15日,黄大爷给派出所民警送去锦旗。

9月15日,黄大爷给派出所民警送去锦旗。

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